+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Деньги за возврат покупки обязаны вернуть в трехдневный срок

Деньги, уплаченные за покупку, приобретенную с помощью пластиковой карты, возвращаются исключительно на нее же. Инфо Указание на данный факт закрепляется подписью покупателя. Особым случаем является обстоятельство одновременного наличия заводского брака и дефектов, возникших по вине покупателя. В таких обстоятельствах возврат осуществляется только через суд, но и это происходит достаточно редко. Послушайте, господа!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара в трехдневный срок

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Сегодня продолжим эту тему и поговорим о том, чем грозит их нарушение и как отстоять справедливость. Цель его в том, чтобы любой человек получал качественный продукт товар, услугу в срок и за указанную продавцом стоимость.

Что делать, если вам продали некачественный товар? Вы имеете полное право потребовать: Замены недоброкачественного товара на товар надлежащего качества. Если на момент требования продавец не может произвести замену, она должна быть произведена в течение 14 дней.

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трёхдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты.

Быстрее и проще попытаться договориться с продавцом изготовителем — такие проблемы легко решаются в частном порядке. В каких случаях предприятие обязано возместить ущерб, в каком размере? Во время химической чистки вещь может сесть, полинять, порваться и т. В связи с этим до принятия вещи сотрудник химчистки должен предоставить вам полную информацию о возможных последствиях для вещи после проведения химической чистки п.

При получении вещи из химчистки вы должны проверить ее состояние, в частности сохранность ее исходной формы, цвет, рельефность и размеры п. Постановлением Правительства РФ от Если в химчистке вам испортили вещь, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Определите, имеются ли основания для ответственности химчистки за повреждение вашей вещи Если вас предупредили об особых свойствах вещи, которые могут повлечь за собой ее полную или частичную утрату повреждение , или если указанные свойства вещи не могли быть обнаружены при надлежащей ее приемке, химчистка освобождается от ответственности за полную или частичную утрату повреждение вещи п.

Факт предупреждения вас об особых свойствах передаваемой вещи может подтверждаться квитанцией о приеме вещи в химчистку или иными документами, которые вы подписали при сдаче вещи в химчистку. Незнание исполнителем особых свойств вещи не освобождает химчистку от ответственности п. Также химчистка может быть освобождена от ответственности, если вы не сможете доказать тот факт, что вещь была испорчена до ее передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента п.

При наличии оснований ответственности химчистки за повреждение вашей вещи предъявите химчистке претензию В претензии укажите одно из следующих требований к химчистке п.

Цена вещи, переданной в химчистку, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе квитанции, заказе , подтверждающем его заключение п. При отсутствии цены вещи в договоре квитанции, заказе ее стоимость потребуется доказывать иными способами чеком о покупке, стоимостью аналогичной вещи и т.

Претензию передайте непосредственно в химчистку. На втором экземпляре претензии представитель химчистки должен проставить дату ее получения, подпись. Обязательно сохраните второй экземпляр претензии с отметкой о вручении исполнителю, Шаг 3.

Дождитесь исполнения химчисткой предъявленного вами требования в установленный срок Требования потребителя об устранении недостатков исполняются в разумный срок, назначенный потребителем, который определяется по данным договора или иных подписанных между химчисткой и потребителем документов.

Если в документах срок не установлен, требования должны быть исполнены в срок, указанный в претензии потребителя. Срок исполнения требования соответствующего уменьшения цены выполненной работы, а также требования возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами-десять дней ст.

Срок исполнения требований замены поврежденной вещи вещью аналогичного качества, а при отсутствии вещи аналогичного качества - требований возмещения двукратной цены утраченной вещи, а также расходов, понесенных потребителем, - три дня п. Шаг 4. В случае неисполнения или просрочки исполнения химчисткой ваших требований обратитесь с иском в суд В исковом заявлении укажите одно из следующих требований к химчистке п.

Вы вправе дополнительно потребовать компенсацию морального вреда и неустойку ст. К исковому заявлению приложите, в частности, следующие документы ст. Шаг 5. Примите участие в судебных заседаниях В ходе рассмотрения дела суд может, в том числе по вашему ходатайству назначить проведение судебной экспертизы, результаты которой в большинстве случаев принимаются судом во внимание при принятии решения по делу ст.

Изготовление и монтаж натяжных потолков ПВХ. Нарушен установленный договором срок монтаж натяжного потолка. При первом обращении к исполнителю был установлен каркас для натяжки полотна, после чего исполнителя больше так и не видели. Заказчик хочет вернуть деньги. Как быть в данной ситуации.

При нарушении указанных в договоре сроков выполнения работ оказания услуги на основании п. В данном случае потребитель отказывается от исполнения договора о выполнении работ и требует вернуть уже уплаченные денежные средства, но в связи с частичным выполнением работ исполнитель, по договорённости с потребителем, демонтирует уже установленный материал или может оставить, и при этом не вправе требовать возмещения своих затрат, произведённых в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу.

Своё требование потребитель должен предъявлять в письменной форме в виде претензии, в которой должны быть указаны условия договора на оказание услуг выполнения работ , сумма предварительной оплаты, сроки выполнения работ, причина расторжения договора, а также само требование со ссылкой на статью закона по которой потребитель выставляет своё требование.

В случае неудовлетворения требования исполнителем о расторжении договора, следует обращаться с исковым заявлением в суд. В соответствии со ст. Турист потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов ст.

Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера денежных средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки.

Поэтому, чем раньше турист обратится с заявлением об отказе от тура, тем больше вероятность возврата полной стоимости тура. Основания для возврата стоимости туристской путевки Возврат стоимости туристской путевки возможен, в частности, по следующим основаниям ст. МИД России и Ростуризм публикуют на официальных сайтах официальные сообщения с констатацией угрозы в стране временного пребывания и с просьбой воздержаться от поездок в проблемные регионы.

В таком случае вам вернут полную стоимость туристской путевки при отказе от нее до начала путешествия; - прекращение туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта; - существенные изменения обстоятельств, например невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства.

Порядок возврата денежных средств, уплаченных за туристскую путевку Для расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств за туристскую путевку в случаях, не связанных с прекращением туроператорской деятельности, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Обратитесь в турфирму с письменным заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта Если турфирма не возвращает полную стоимость путевки, она обязана предоставить вам документальное подтверждение понесенных ею фактических затрат расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.

В случае неудовлетворения ваших требований в досудебном порядке вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Подготовьте исковое заявление о расторжении договора и возврате стоимости тура, а также необходимые документы. В исковом заявлении необходимо указать ваши требования, обстоятельства, на которых они основаны, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства ч. Следует учитывать, что помимо взыскания суммы денежных средств, уплаченных за туристскую путевку, вы вправе дополнительно потребовать компенсации морального вреда ст.

К исковому заявлению необходимо приложить следующие документы ст. В случае направления документа по почте необходимо приложить почтовую квитанцию об отправке либо почтовое уведомление о вручении; 5 документ, свидетельствующий об отказе туроператора или турагента осуществить возврат денежных средств; 6 расчет суммы иска; 7 копии искового заявления с приложениями по количеству ответчиков.

Принимая во внимание, что к отношениям, вытекающим из договора о реализации туристского продукта, применяются нормы законодательства о защите прав потребителей, при подаче иска госпошлина не уплачивается, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб. Представьте исковое заявление и необходимые документы в суд и дождитесь его решения Иск может быть предъявлен по выбору туриста потребителя в суд по месту своего жительства, по месту нахождения ответчика турфирмы либо по месту заключения или исполнения договора п.

При цене иска не более 50 тыс. По общим правилам искового производства гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, а мировым судьей - до истечения месяца со дня принятия заявления к производству ч. После вынесения решения суда дождитесь вступления его в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если оно не было обжаловано.

Срок для подачи апелляционной жалобы - месяц со дня принятия решения суда в окончательной форме. В случае подачи апелляционной жалобы решение вступает в законную силу после рассмотрения судом жалобы, если обжалуемое решение не было отменено.

Если решение суда первой инстанции было отменено или изменено и принято новое решение, оно вступает в законную силу немедленно ч. Экспертиза качества товара проводится в случае спора о причинах возникновения недостатков товара между продавцом и покупателем. В зависимости от установления или истечения гарантийного срока на товар обязанность проведения товароведческой экспертизы может быть возложена на продавца или потребителя.

Экспертиза проводится продавцом, если гарантийный срок на товар не истек абз. Экспертиза проводится потребителем, если: - гарантийный срок на товар истек п. Основанием для проведения экспертизы качества товара продавцом является претензия потребителя, который обнаружил в товаре недостатки и предъявил продавцу одно из предусмотренных законом требований п. В указанные сроки вернуть товар надлежащего качества продавцу можно, если соблюдены следующие условия абз.

Если вы как покупатель инициируете проведение товароведческой экспертизы, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Выберите экспертную организацию В качестве эксперта могут быть выбраны любые лица, обладающие специальными познаниями по предмету проведения экспертизы, в том числе: - частные экспертные организации; Услуги по проведению товароведческой экспертизы не лицензируются, экспертные организации не обязаны являться членами саморегулируемых организаций.

Проверьте наличие у эксперта, который непосредственно будет проводить экспертизу: - образования; - сертификатов по предмету проведения экспертизы. Подтверждение квалификации эксперта может потребоваться в последующем в случае возникновения спора с продавцом.

Заключите с экспертной организацией договор на проведение товароведческой экспертизы Укажите в договоре на проведение экспертизы: - вопросы, которые должен рассмотреть эксперт; - срок проведения экспертизы определяется по согласованию с экспертной организацией ; - стоимость товароведческой экспертизы определяется на основании расценок, действующих в экспертной организации.

Примеры вопросов, которые могут быть поставлены перед экспертом: - имеет ли место недостаток товара; - какова причина возникновения недостатка товара; - когда возник недостаток товара. Вы вправе уведомить о проведении товароведческой экспертизы продавца, сообщив ему, в частности, о наименовании экспертной организации и вопросах, поставленных перед экспертом.

Шаг 3. По результатам товароведческой экспертизы проверьте содержание экспертного заключения Заключение эксперта - это письменный документ, отражающий ход и результаты исследований, проведенных экспертом.

Обязательные требования к содержанию экспертного заключения, подготовленного частной экспертной организацией, законодательством не установлены. Поскольку экспертное заключение в последующем может использоваться в суде в качестве доказательства, необходимо, чтобы оно соответствовало требованиям, предъявляемым к заключениям, выдаваемым по результатам судебной экспертизы, и содержало ст.

Обратите внимание! Экспертиза должна быть проведена экспертом объективно, на строго научной и практической основе, в пределах соответствующей специальности, всесторонне и в полном объеме.

Заключение эксперта должно основываться на положениях, дающих возможность проверить обоснованность и достоверность сделанных выводов на базе общепринятых научных и практических данных ст. Передайте продавцу претензию и заключение эксперта Предъявите продавцу претензию с приложением экспертного заключения, которым установлено, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Вы также вправе предъявить продавцу требования о взыскании убытков в размере стоимости экспертизы п. В случае отказа продавца добровольно удовлетворить требования, указанные в претензии, обратитесь в суд с соответствующими исковыми требованиями.

К исковому заявлению приложите заключение эксперта. При получении товара выяснилось, что пуховик не подходит по размеру.

При обращении на второй день к продавцу с требованием обмена, мне было отказано. Вопрос: что делать в данной ситуации? При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара в каталогах, проспектах, буклетах либо с представленным на фотоснимках или с использованием средств связи, в том числе Интернета, или иными способами, исключающими возможность непосредственно ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора п.

Потребитель вправе вернуть продавцу товар, приобретенный дистанционным способом. Если он некачественный, то потребитель имеет те же права, что и при обычной покупке товара п.

Через какое время должны вернуть деньги за товар

Если приобретение не отвечает определенным характеристикам, его можно сдать обратно в торговую точку. Внимание В этом случае, быстрого перевода денег обратно, покупателю ждать не приходится, возврат на его карту осуществляется в течение 30 суток. Нормативная база В соответствии со ст.

Современные граждане осуществляют покупки в магазинах. При этом не всегда человек сразу определяет, что этот товар подходящий.

Статья 25 закона о защите прав потребителей: Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Деньги за товар в 3 дневный срок

Правомочность претензии в каждом конкретном случае зависит от принадлежности вещи к той или иной группе. Если у новой вещи обнаружились недостатки, её можно сдать обратно в магазин на протяжении всего срока гарантии или установленного срока годности. Отсчитывается он с даты покупки. Если вещь оказалась бракованной, но не имеет установленного гарантированного периода, её можно вернуть в течение первых двух лет использования. Период, в течение которого покупатель должен увидеть свои деньги на счету, зависит от загруженности бухгалтерской службы магазина. А точнее скорости подачи заявления в банк. Но прежде всего, длительность перевода объясняется работой банка, а именно, на сколько быстро сотрудники исполнят операцию.

При возврате товара в день покупки когда должны вернуть деньги

Часто, вернувшись домой с покупкой, обнаруживается несоответствие размеру, или вещь оказалась ненадлежащего качества. Если приобретение не отвечает определенным характеристикам, его можно сдать обратно в торговую точку. За товар, оплаченный наличными, продавец отдает деньги сразу. Возникают определенные сложности, если покупка была приобретена с помощью пластиковой карты.

В том, чтобы дома было красиво, сама она была одета как куколка, муж и дети ходили в красивых вещах.

Согласно Закону о защите прав потребителей, качественный товар можно вернуть в магазин, при определенных условиях. Многие знают, что вернуть покупку можно в течении 14 дней после её совершения. Но все информированы о том, что из этого не следует, что любой покупатель может передумать, и отнести назад в магазин абсолютно любой товар, если он решил вернуть деньги. Для того, чтобы успешно обменять или вернуть товар продавцу в течении 14 дней, необходимо твердо оценивать свои шансы.

Можно ли вернуть товар через 2 месяца

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Сегодня продолжим эту тему и поговорим о том, чем грозит их нарушение и как отстоять справедливость. Цель его в том, чтобы любой человек получал качественный продукт товар, услугу в срок и за указанную продавцом стоимость.

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя , во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам. Дорогие читатели!

Период возвращения денежных средств на карту при возврате товара

.

В какой срок должны вернуть деньги за возврат товара надлежащего качества? В соответствии с законодательными нормами вам обязаны вернуть в.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Поликсена

    Не совсем грамотно. Многово не понимает.