+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как сделать возврат телефона в связном

Случилась со мной такая беда. Купил 6. Радость длилась ровно 12ть дней. Сегодня на работе пропала сеть, перезагрузив устройство, все вернулось в полную работоспособность.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика. Возврат денег за товар, магазин Связной.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Связной: возврат товара

Купили в салоне Связной телефон. Он оказался с дефектом. Захотели вернуть деньги. Продавец он же директор отказывалась принимать телефон и всячески оттягивала время до закрытия магазина. Уходила закрывала магазин. В общем по три часа три дня там находились. В итоге продавец взяла телефон и хотела отправить на проверку. Как оказалась она перепутала телефоны во время продажи. И телефон не соответствовал параметрам и отправила на экспертизу совершенно новый не пользованный телефон. Сказав что, чтобы вернуть деньги надо всё равно отправить телефон на экспертизу, Убедиться что исправен.

В итоге телефон приходит с экспертизы и является исправным, но деньги возвращать не хотят. Телефон приняли на экспертизу спустя пять дней. Подали три претензии. На все отказ. Подали в суд. Скажите пожалуйста какова вероятность возврата денег? И на какую статью нам упираться? Спасибо огромное.

Адвокат Шамолюк И. Вероятность будет зависеть от того, как Вы юридически грамотно составили иск. Статьи нужно было в иске указывать. Я смотрю, Вы совсем плохо подготовлены к суду.. Тем более, что расходы на юриста можно будет взыскать с ответчика Если все правильно сделать, взыскать можно все расходы, неустойку, моральный вред, убытки и штраф. Не знаю сможете ли помощь. Я сдала свой телефон в магазин связной на ремонт по дополнительной гарантии от втб страхования, в квитанции написано ремонт до 90 дней.

Прошло уже 67 дней, а в ответ от сотрудников магазина только слышу "Мы не владеем никакой информацией, ждите смс", А сейчас на сайте связного прочитала, что при сдаче телефона в ремонт, они должны были предложить замену на это время. Замены нет, моего телефона нет. Как поступить? Придти и требовать замену на оставшееся время, или сразу писать претензию на возврат денег за телефон? Юрист Уварова С. Добрый вечер, Екатерина! Замену выдают только по письменному заявлению потребителя. Если нужен подменный телефон, аналогичный сданному в ремонт, подавайте заявление с отметкой о его вручении продавцу.

В случае отказа в выдаче телефона по письменно поданному вами заявлению Вы имеете право на неустойку в размере 1 процента в день от стоимости вашего телефона.

При написании заявления на выдачу подменного аппарата руководствуйтесь статьей 20 Закона о защите прав потребителей. Всего Вам самого доброго! Юрист Самарин И. Речь идет о предоставлении на период товара длительного пользования, согласно п. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Напишите требование о предоставлении товара в двух экземплярах и вручите в свзяном. На втором экз. При покупке айфона 7 в Связном, просила скопировать данные со старого айфона на новый, показав предварительно, что телефон разбит, но включается, в итоге резервное копирование не смогли сделать, а стоимость услуги уже была оплачена, также дали 2 сим карты в подарок, когда дома посмотрела чек, оказалось что стоимость сим карт мной тоже оплачена.

Могу я требовать от продавца возврат за неоказанию услугу и возврат за якобы подарочные сим карты, если подписан договор рассрочки?

Юрист Викторов Р. Людмила, попробуйте написать претензию в адрес продавца. В случае неудовлетворения Ваших требований обращайтесь в Роспотребнадзор для проведения проверки. Сдал телефон в Связной, после покупки на 3 день проявился дефект, телефон теряет сеть. Написал претензию на возврат средств и подал в течении 10 дней со дня покупки.

Копия претензии у меня на руках с печатью и росписью директора Связного. Сегодня ровно 10 дней прошло, ответа нет.

Телефон то не хотели принимать обратно, но все таки приняли якобы на проверку качества, проверку Связной проводит в течении 20 дней. Но на претензию по возврату средств они должны ответить в течении 10 дней, правильно?

Что мне делать, ждать пока они проверят телефон 20 дней? Михаил, добрый день! Да, вам просто надо немного подождать. Вы можете подать заявление продавцу, если ещё не подали, с требованием о выдаче вам в пользование на период проведения проверки качества аналогичного аппарата из подменного фонда продавца ст. Если аналогичный товар не предоставят - потом напишете заявление на выплату неустойки.

В марте месяца я приобрела в сети Связной, через 4 месяца после его использование в нём обнаружила недостаток пропадал звук во время разговора меня не слышал собеседник мы его отнесли в сеть связной его отправили на ремонт, в ремонте он был приблизительно дней, через 3 дна после ремонта снова выявился этот же недостаток мы снова пошли в связной и опять на ремонт столько же он по был в ремонте, и мы его забрали и снова пожалуйста через 3 дня все повторилась.

И мы еще раз идем в связной и требуем возврат денежных средств, они отправили заявление производителю этой марки телефона на возврат денежных средств либо замена, нам пришел отказ. Я потребовала расторгнуть договор купли продажи в чём мне отказали, я попросила написать мне отказ в письменном виде в чём мне тоже оказали.

Скажите пожалуйста что мне делать дальше и как вернуть свои деньги. Юрист Зайцев Е. Обращайтес с жалобой в Роспотребнадзор или с исковым в суд, можете в обе инстанции. Купили телефон в связном и была приобретена страховка банка ВТБ наступил тот гарантийный случай как говорится слали телефон на ремонт прошло 90 дней ни звонков ни оповещений на мой телефон не приходило на мое обращение на 92 день я узнаю что телефон не ремонтно пригоден как быть в такой ситуации связной со сроками просрочил написана притензия по этому поводу на возврат денежных средств.

В Связном говорят что ждите ещё 2 недели когда телефон и акт о неремонтопригодный пригодности придёт в салон и с ним в страховую втб обращаться как быть подскажите в этой ситуации ведь стоимость выплаченного за телефон и страховая премия очень разные в суммах а связной предлагает забрать сломанный телефон копейки от ВТБ и ремонтировать получаеться за свой счёт.

Юрист Кузьминых С. Разбила свой смартфон перед отпуском, вынуждена была незапланированно купить новый. Приобрела подходящий Далее всё второпях, так как еще пришлось переносить поездку, не могла поехать без телефона.

Позвонила на горячую линию, получила ответ, что можно ИЛИ сдать тлф на ремонт ИЛИ на проверку качества если в результате проверки будет установлено, что дефект неустраним - замена на новый аппарат или возврат денег, если устраним - деньги не возвратить, только отправить на ремонт. Вернулась в магазин на следующий день Перешла по ссылке несколько раз - не получилось посмотреть, хотелось быстро уточнить статус была в поездке, занята, связь не везде хорошего качества, интернет не всегда - позвонила на горячую линию, сказали, что тлф в сервис-центре и больше нет информации, попрощались с консультантом.

Вернулась из поездки 9. Потрачено время, нет заключения. Звонила на горячую линию из магазина, консультант горячей линии путано мне говорила, что у них стоит пометка "не отремонтировано по неустановленной причине", далее по моему телефону говорила с консультантом магазина, где я находилась. В результате консультант магазина со слов консультанта горячей линии сказал, что в разговоре Этого не было, но мне сказали, что я ничего не докажу.

На вопрос, как мне действовать дальше, в магазине и по горячей линии сказали, что я теперь могу делать, что захочу. Консультант магазина затруднился сказать как точно называется организация Связной или Евросеть или через тире или неизвестно как. Помогите мне вернуть деньги пожалуйста! Потрачено много времени и нервов, перенесена поездка, куплен второй телефон, есть проблемы со здоровьем инвалидность и нет времени на общение с такими консультантами. Юрист Шапошникова Е. Вам нужно провести независимую экспертизу качества, если она подтвердит брак, то подавайте претензию о возврате денег.

Доказать, что вы никуда не звонили легко-распечатка телефонов у оператора сотовой связи, претензию подавать на то юр. Лицо, которое указано в чеке при покупке телефона. Если после претензии не будет ответа или отказ, надо идти в суд. Купила айфонX в Связном, с доп гарантией на 2 года. Через 1,5 года отнесла в Связной на ремонт, так как при нагреве, не срабатывал сенсор и тел. Продавец принял телефон с кучей ксерокопий документов.

Через месяц телефон вернули, не отремонтированный, и. Я пришла, и мы по новой отправили телефон с кучей ксерокопий документов. Через месяц и шесть дней, его опять вернули, из-за не полного пакета документов.

Я написала претензию, по возврату денежных средств за телефон. Мне ответили, что это не страховой случай, так как не было полного пакета документов. В итоге телефон лежит в Связном, уже 90 дней. Как с них забрать деньги за телефон? Юрист Шишкин В. После написания претензии Вам необходимо обратиться в суд.

Порядок возврата товара в Связной в течение 14 дней

Покупая телефон в крупных торговых сетях, вроде МВидео или Эльдорадо , можно быть уверенными в том, что магазин будет соблюдать закон. А вот более мелкие сети, такие как Связной, порой любят устанавливать свои собственные, якобы более выгодные, правила возврата телефонов. Таким образом они пытаются завлечь к себе аудиторию, однако на деле возврат телефона туда может обернуться той еще нервотрепкой. Связной достаточно распространен и популярен, однако даже он обязан соблюдать закон. Не говоря уже о том, что поломка фотоаппарата или любые другие нарушения, когда вы приобрели что-то одно, а получили другое, вызывают вопросы об обмене или возврате.

Покупал его для отца, книги читать, однако выяснилось, что он ему не подходит, поскольку: очень сильно греется во время зарядки; во время работы и одновременной зарядки садится быстрее, чем заряжается; операционка Windows10 слишком сложна для пожилых людей; слишком много прочих глюков. Придя в связной попросил принять планшет и вернуть деньги, поскольку был уверен, что имею право сдать товар в течении 14 дней, даже если мне просто не понравился цвет. Но не тут-то было, администратор напустил ехидную улыбку и заладил о законе от какого-то там числа, который гласит, что технически сложные товары не подлежат возврату и обмену и что максимум он может отправить планшет в сервис на 46 дней, что меня не устроило.

Предыдущая статья: Уцененный товар возврату и обмену не подлежит. Следующая статья: Детский мир: возврат товара. Права потребителей в нашей стране защищены специальным федеральным законом, который призван регулировать взаимоотношения продавца и покупателя. Нормативная база в указанной сфере также подпадает под действие Гражданского Кодекса РФ и других правовых актов, утвержденных постановлениями Правительства и иных компетентных органов.

Возврат телефона в связной

Связной — это один из самых крупных дистрибьюторов электроники в России. В магазинах этой сети можно приобрести практически любые электронные товары для дома, офиса или личного пользования, в том числе смартфоны, ноутбуки, планшета и аксессуары к ним. Те нюансы процедуры возврата, которые законодательство разрешает уточнять в договоре, можно найти во внутренних документах компании, которые обязательно должны находиться в общем доступе на сайте и в уголке потребителя в каждой торговой точке. Осуществляя покупку в Связном, потребитель автоматически соглашается со всеми пунктами, указанными в документации компании. Возврат в Связной осуществляется по внутренним правилам компании, которые базируются на законах. В то же время существует множество нюансов возвращения объектов купли-продажи, которые актуальны только для этой сети. Отличается возврат ликвидных и неликвидных вещей. Гарантия на возвраты никак не влияет. Право вернуть или обменять товар и право на гарантийный ремонт существуют не зависимо друг от друга, а иногда и предоставляются разными инстанциями ремонтирует сервисный центр, а обмен осуществляет магазин.

Можно ли вернуть телефон в Связной?

Купили в салоне Связной телефон. Он оказался с дефектом. Захотели вернуть деньги. Продавец он же директор отказывалась принимать телефон и всячески оттягивала время до закрытия магазина. Уходила закрывала магазин.

Сегодня практически у каждого есть сотовый телефон. Это полезное устройство позволяет всегда быть на связи и при этом выполняет сотни других функций.

.

Возврат телефона в “Связной”

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной не захотел обменять телефон а отправил на псевдо ремонт + лишний софт в телефоне

.

.

Как это сделать в Связном – давайте рассмотрим детально. Также, при возврате некачественного телефона Связной устанавливает такие.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клара

    Побольше бы таких каналов